Vážení zákazníci,

Surf Arena ukončila svůj provoz 31.1.2024. Pokud jste svůj poukaz nevyužili, bylo možné zažádat o navrácení vynaložené částky. V této chvíli již vypršela platnost všech vydaných poukazů, proto žádosti o jejich refundace byly ukončeny.  Jedná-li se o poukaz zážitkové agentury, obracejte se pouze na příslušnou zážitkovou agenturu.

Abychom mohli navrátit vynaloženou částku, bylo potřeba splnit obě níže uvedené podmínky:

1) vlastnit nevyužitý poukaz, jehož platnost trvá.
2) k tomuto poukazu bylo potřeba doložit daňový doklad jako potvrzení o zakoupení, a to buď pokladní doklad (při nákupu na recepci), nebo fakturu (při nákupu online), případně potvrzení o provedené bakovní transakci.

Pro úspěšné plnění refundace je nutné splnit obě podmínky (nestačí pouze poukaz).